供暖季来临，洛阳市多措并举保障供暖。

　　靠前监督让供暖更有温度。市纪委监委驻市市场监管局纪检监察组联合市城管局机关纪委等成立2个督导组，通过随机走访、查阅资料、谈话提醒等方式，重点围绕取暖费收缴、供热设备运行、老旧供热管网改造，以及供暖应急保障等群众关切事项开展实地督导和下沉式监督，检查点位27个，发现并推动问题整改6项。

　　提前部署让供暖更有质量。及时召开今年供热“冬病夏治”工作部署会、今冬明春集中供热工作会，暑期下发《集中供热“冬病夏治”和老旧供热管道改造实施方案》，全方位开展“冬病夏治”工作。今年累计检修养护供热管网891公里，养护供热设施1361项，整改问题855个，为本供暖季奠定了坚实基础。

　　联合保障让供暖更有效率。建立以城管、气象、供热企业为主的供热气象会商机制，明确各自职责，强化应急调度，提高保障能力。此外，该市还建立了供热企业与热源电厂24小时联动机制，根据天气变化及时调整供热参数。

　　服务提速让供暖更有人情。洛阳热力组建“供热管家”服务团队，450名“供热管家”下沉片区严阵以待；新区热力推行客服、运行、维修三位一体联动服务机制；高新热力通过小区网格员、24小时服务热线、微信报修等三级诉求服务响应机制，让居民无后顾之忧。

　　摘自河南省住房和城乡建设厅网站2024.11.21洛阳市城市管理局

原文链接：https://www.mohurd.gov.cn/xinwen/dfxx/202411/20241122_780977.html
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